区残联开展“两走进”促服务质效“双提升”

5月份以来，集中开展入户走访和机构调研活动，累计走访各类残疾人家庭37户，残疾人服务机构12家，宣讲惠残政策4场次，收集群众诉求、机构意见建议40条，现场解决问题39件，限期整改落实1条，落实困难慰问、无障碍改造、辅具适配、康复救助等帮扶举措，有效解决一批残疾人急难愁盼问题，规范助残服务机构运营管理。

走进残疾人家庭暖民心。深入殷汇镇、牛头山镇、乌沙镇等地涉残低保户、监测户和一户多残困难残疾人家庭，了解致残原因、生产生活状况以及康复、就业、无障碍改造等惠残政策享受具体情况。在村党群活动中心核查残疾人服务清单执行情况并解读残疾人证办理、补贴申领等流程。

走进服务机构解其忧。赴贵池区自强花艺厂、安徽银波仪表科技有限公司、池州市星星树康复中心等残疾人托养、康复、辅助性就业等各类定点服务机构，了解难点堵点问题，检查场所消防器材及用电、用水等安全情况。

优化流程机制提质效。建立“摸排、交办、整改、回访”工作机制，协调民政、人社等部门，推进资源整合、数据共享，落细“高效办成一件事”，把走访成果转化为惠残实效。针对残疾人家庭无障碍改造、辅具申请、康复救助、补贴申领等简单诉求，现场即时协调解决；针对就业帮扶、长期康复、家庭生活困难等复杂问题，明确责任人员、整改时限，联动镇街、村居及相关部门统筹推进解决。