根据区政府办公室印发《关于做好区十七届人大三次会议代表建议办理工作的通知》等精神，现将2023年度我局人大代表建议办理情况总结如下：

一、办理基本情况

市区“两会”期间，收到市人大代表建议主办件1件、区人大代表协办件1件；“两会”闭会期间，收到人大代表建议主办件2件。主办件全部按时节点完成，办理到位率及时率、满意率100%；协办意见及时报送主办单位。

二、主要做法

（一）加强组织领导。成立办理工作领导小组，局主要负责人任组长，明确牵头责任人和承办科室；召开会议专题研究，制定一建议一方案，明确办理路线图和时间表，保障建议办理及时性、有效性。

（二）规范办理过程。按照“办前有征询、办中有沟通、办后有反馈”总要求，针对代表提出的问题和建议，事前带“题”开展调研征询3次；事中同建议代表开展“一对一”座谈沟通4次，做到意见建议应纳尽纳。

（三）强化精准答复。根据建议所提出的问题建议和座谈沟通情况，面向社会再征询，吸纳意见8条，保障建议答复精准性、全面性；采取面对面逐件答复，做到件件有回音、条条有落实。

（四）强化成果转化。通过强基础、造流程、增病种、开热线、广宣传等举措，促进办理成果转化，支持中医药事业发展，线上线下立体宣传医保政策和办事流程，实现异地就医备案和门诊慢特病网上全流程办理、医保业务区乡村一体化查询和多元化办理、医保智能语音“7×24”小时全天候“不打烊”精准咨询服务。

下一步，我们将以贯彻落实党的二十大精神为契机，对标对表医疗保障体制机制改革目标，常态长效地做好人大代表建议办理工作，促进办理成果转化，推进全区医疗保障事业高质量发展。