一、2024年工作总结

（一）市容管理提效。按照精细化、智能化、规范化要求，结合文明创建测评体系，紧盯商业区、学校、医院等重点区域，坚持疏堵结合，推行“网格化”管理，落实“错时管理”“延时执勤”“定岗定人”,强化日常巡查；同时，开展城市“六乱”综合整治行动，治理占道经营、餐饮油烟、乱停乱放等问题，巩固文明创建成果。截至目前，劝导出店经营2.6万余起，劝离违停机动车3万余辆；新增违建560.84平方米，拆除违建560.84平方米；施划机动车停车泊位2612个，非机动车停车线32724余米；签订门前三包责任书5909份，补签536份。

（二）规范行政执法。进一步规范执法办案，改进工作作风，增强服务意识，认真做好案件立案、审批把关、案件归档工作，做到行政处罚的公正、公平。截至目前，办理行政处罚案件173件，罚没款共计1238911.5元，其中：简易程序案件126件，罚没款计11150元；一般程序案件47件，罚没款计1227761.5元。下达《责令改正违法行为通知书》180份。

（三）审批简化流程。聚焦审批流程优化，缩短行政审批时间，提高服务水平，积极解决企业诉求，不断提高行政审批工作效率和服务质量，持续优化营商环境。截至目前办理门头店招审批1725件；排查各类户外广告设施3312处，督促整一般隐患296处，拆除存在安全隐患户外广告设施157处，有效地消除了户外广告潜在的安全隐患。同时，建筑垃圾核准审批118项目，处置工程渣土2521540.77立方米，收缴建筑垃圾处置费527606.61元。核发建筑垃圾工程渣土车辆运输准运证935张。

（四）环境卫生提质。高效实施精细化保洁，重点抓好重点道路、重要区域保洁，提高城市道路机械化清扫率、冲洗率，高标准打造精细化保洁示范区域。强化生活垃圾清运能力，督导清运企业加大垃圾清运频次和力度，生活垃圾清运处理3.58万吨，生活垃圾已基本做到日产日清。加大环境卫生监管力度，以中转站污水规范收集处置、环境维护，全域保洁和垃圾清运作业为重点，排查、整改有关问题18个，并对环境问题突出的梅龙中转站实施关闭。

（五）设施改造提速。深化“三建协同”试点工作，结合老旧小区改造工作，进一步提升垃圾分类质效，加大垃圾分类投放点的升级改造力度，主城区12个小区44个生活垃圾分类点提标升级。同时，利用2024年安徽省城市更新专项资金，将主城区秋浦、池阳、清风、江口、杏花村、清溪街道上报46的个小区62个点位纳入到2024年生活垃圾分类投放点提标升级中，力争完成50个点位升级改造。

（六）环保整改提标。深入开展突出生态环境问题整改，开展城管领域环保问题百日攻坚行动，重点围绕生活垃圾、建筑垃圾、餐饮油烟等方面，强化突出问题核查验收、销号；聚焦环保督导巡察反馈件，排查整治生态环境领域信访事项359件，百日攻坚城管领域点位1050处，发现问题51个，完成整改销号51件；联合街道解决群众身边的生态环境问题核查整治，完成“三整治一保障”10批次898个问题；制定了《贵池区建筑垃圾管理专项整治行动方案》，强化部门联动，对毗邻国道、省道、县道、城郊结合部加大巡查力度，督促清理小区、沿街门店建筑垃圾56起，发现违规倾倒的建筑垃圾46处，下发督办函4 件，现场督促整改4处。

（七）信访接诉即办。严格落实信访工作的规定，除区信访局和督办室转送信访事项外，我局线上开通部门信箱，线下公布城管热线，落实专人负责，坚持全天候受理市民投诉和咨询，快速办理群众信访案件，及时有效地处置群众投诉，切实做到了事事有落实，件件有回音。截至目前，城管热线接听电话接听12319次，受理案件1983件，办理12345政务服务便民热线2074件，办理信访事项11件。

（八）强化柔性管理。为提高城市精细化管理水平，更好地满足人民群众品质化、多元化、便利化的消费需求，我局坚持以“交通不堵塞、油烟不污染、噪音不扰民”的原则，科学谋划、精准选址，利用城区空闲场地，增设百荷步行街摊点群、秀山门摊点群等29处临时便民摊点群、临时西瓜销售点15处和临时苗木销售点1处，并统一为410余户摊点更新油毡布，实现定点经营、规范管理。同时，以群众需求为导向，纾解停车难问题，机动车位施划2256个，非机动车线30740米，并对非严管路段违章停车行为通过短信、电话全覆盖提醒，电话提醒1.5万余次，短信万余条。

二、2025年工作安排

（一）坚持问题导向，补足短板。结合创建测评情况，坚持问题导向，对照测评项目、标准和内容，从小处着眼、细处入手、实处推进，逐条自评、逐项完善、逐件落实，全方面补短板强弱项，把创建与城市品质提升相融合，统筹协调，强力推动，提升创建工作实效。

  (二）坚持压实责任，严格考核。根据包保责任路段、包保社区、包保小区工作部署，参照测评标准，划片包干、责任到人、落实到岗，压紧压实工作责任，落细落实工作任务，加强督察考核，推动创建工作走深走实。

（三）坚持聚焦重点，持续发力。聚焦主城区5个大型农贸市场、4个大型商超、10所学校等重点区域周边，集中执法力量持续发力，推进创建常态长效。一是规范引导严治理。坚持疏堵结合，加强对占道经营、私搭乱建、户外广告、违规停车等薄弱环节的规范引导，综合治理。二是设施提标促升级。提标升级2个东部新城垃圾中转站、50个垃圾分类亭等环卫基础设施，提升道路洗扫、道路绿化、垃圾清运和无害化处置水平。三是环境整治不放松。继续加大整治力度，常抓不懈，严格按照上级要求，联合属地及相关部门对33个未销号的省级突出生态环境问题完成整改，快速销号，争取见底清零。四是柔性执法促提升。坚持服务为民理念，优化工作流程，缩短审批时间，提高服务水平和服务质量；坚持柔性执法，推进落实轻微违法行为免予行政处罚，缓解社会矛盾和管理压力。