受理渠道

部门信箱

受理编号

BMXX【2025】666 号

提 交 人

丁*                   

提交时间

2025-10-11 11:50:52

联系电话

136****2013

邮  箱

标  题

小孩医保码无法使用

反映内容

我家小孩今年1岁多，出生时就已办理城乡医保，每年也按时缴费，也绑定了亲情账户，在药店买小孩子药时，耍小孩医保码，提示没有参保地，我在国家医保服务APP上打开小孩的医保码，提示正处于未参保状态，无法使用服务。恳请解决这一问题。

历史办理情况

2025-10-14   区医保局： 网友您好，您的信件正在办理中，请耐心等待办理结果。感谢您对政府网站工作的支持!

2025-10-16   区医保局：

尊敬的市民：

您好！您反映的“在药店通过亲情账户为孩子买药提示未参保状态”问题已收悉，现将有关情况答复如下：

对于您的反馈的问题，我们已经通过国家医疗保障信息平台将您孩子的参保信息进行同步，建议您先解绑，然后重新绑定和使用亲情账户。

10月16日，工作人员与您电话回访，您反映的问题已经处理好了，对办理结果表示满意。

感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问请联系贵池区医保局，经办人：田*燕，联系方式：2028311。