以教育培训为抓手,提升政务服务水平。对镇政务服务中心工作人员进行业务培训教育。举办依法行政专题讲座和业务知识培训,组织安全生产、司法、人口计生、土地等部门从业人员参加执法资格考试,提升执法人员依法行政能力和业务水平。
以制度建设为重点,规范政务服务流程。对镇政务服务大厅进行了升级改造,配齐配全办公、服务设备设施,实现标准化建设。推行一次性告知、首问负责、限时办结等制度,制作办事指南、明确办理流程,方便群众办事。要求工作人员对受理的事项,登录政务服务系统及时办理、按期办结。
以强化督查为保障,提高政务服务效能。在镇政务服务中心设置意见箱,公开投诉电话,收集群众意见建议或问题投诉。不定期对镇政务服务中心、村级为民服务代理站进行明察暗访,对发现的问题责令整改到位,促进政务服务公开、透明。
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈